FAQ

acadeMe ist eine Online Plattform, die eLearning Inhalte abbildet aber auch den Benutzer befähigt, für seine Verwaltung eigene Inhalte einzustellen. Weiterhin gibt es Organisationspakete für die Ausbildungsabteilung, die Fort- und Weiterbildung sowie die Personalentwicklung. Die Organisationspakete helfen den Bearbeitern die Aufgabe leicht erledigen zu können.

Nein. acadeMe ist eine Webanwendung die auf jedem modernen Browser lauffähig ist. Wir empfehlen die Nutzung von Firefox oder Chrome in der aktuellen Version. Auf dem Smartphone ist acadeMe natürlich auch lauffähig (auch ohne Installation). Hier können Sie
eine sogenannte PWA (Powered Web App) installieren. Öffnen Sie einfach acadeMe auf Ihrem Browser und wählen Sie die drei Punkte an. Klicken Sie nun auf zum Startbildschirm hinzufügen. Und schon ist acadeMe installiert. Der Vorteil ist, dass die gesamte
Bildschirmgröße genutzt wird.

Zur Anmeldung ist eine Registrierung notwendig. Die Registrierung kann von jedem Benutzer bequem auf der Startseite vorgenommen werden. Es wird eine E-Mail an den Benutzer gesendet, in der er den Aktivierungslink anwählt.
Das Konto ist nun freigeschaltet und eine Anmeldung ist nun möglich.

War Ihre Registrierung erfolgreich? Dann können Sie sich anmelden, denn Ihr Konto ist freigeschaltet. Jedoch kann es sein, dass Sie innerhalb von 10 Minuten 3 Anmeldeversuche mit falschen Zugangsdaten gestartet haben. In diesem Fall warten Sie bitte 10 Minuten und fordern Sie ein neues Kennwort an. Dann sollte alles wieder funktionieren. Eine weitere Möglichkeit könnte sein, dass Sie sich über ein Jahr nicht mehr an acadeMe angemeldet haben. Dann löscht acadeMe automatisch Ihr Konto. In diesem Fall können Sie sich einfach wieder registrieren.

Auf der Startseite von acadeMe gibt es einen Knopf Kennwort vergessen. Wenn Sie diesen anwählen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link unter dem Sie ein neues Kennwort vergeben können.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr Ernst. Deshalb sind Ihre Daten nur auf deutschen Servern gespeichert und es werden auch keine Bibliotheken genutzt, die diese Server verlassen. Die Einzige Ausnahme besteht im Paket Sprachsynthese (optional).
Hier werden die Inhalte Ihrer Lerneinheiten an europäische Server gesendet.

Nein. Die acadeMe Plattform ist vollständig Online verfügbar. Somit müssen Sie keine Updates durchführen. Wir aktualisieren die Plattform laufend. Bei großflächigen Änderungen erstellen wir Videos, die Sie in acadeMe abrufen können.

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, wir freuen uns sehr darüber, denn Sie helfen uns acadeMe noch besser zu machen. Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung um den Fehler zu reproduzieren. Ist dies ein Fehler, melden wir dies unserem Entwicklerteam. Vielleicht ist es aber auch eine unklar beschriebene Funktion, dann ändern wir entsprechend die Beschreibung.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Vereinbaren Sie einen Rückruf, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir besprechen dann gemeinsam das weitere Vorgehen.

Wir empfehlen keine zwei Pakete gleichzeitig einzuführen. Beginnen Sie mit dem Paket, welches Sie am dringendsten benötigen oder wo Sie eine hohe Zufriedenheit in Ihrem Haus schaffen können.

Sind Sie zufrieden? Das freut uns sehr! Wir erstellen Ihnen ein Angebot. Nach Ihrer Beauftragung aktivieren wir das bisherige Testpaket. Das heißt Sie können weiterhin im System arbeiten und keine Daten gehen verloren. Benennen Sie bei der Beauftragung bitte einen Unternehmensadministrator. Dieser kann Ihre Benutzer verwalten, Abrechnungen einsehen und Aktivitäten analysieren.

acadeMe unterstützt zur Zeit die Formate PDF, MP4 und die Integration von Youtube Videos. Die originalen Dokumente verbleiben in Ihrem DMS, Intranet oder auf Ihrem gemeinsamen Laufwerk.

Die Größe der Einheiten ist für Videos auf 80 MB und für Dokumente auf 5 MB beschränkt. Lerneinheiten sollten jedoch eine gewisse Lerndauer nicht überschreiten. Wir empfehlen, dass jede Einheit ungefähr 5 Minuten abdeckt. Stellen Sie also einen komplexen Sachverhalt Schrittweise in mehreren Einheiten dar und erstellen Sie anschließend einen Lernpfad, der die Einheiten in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge darstellt.

Die Videos aus den verschiedenen Paketen (z.B. Infoma, Serviceportal und votemanager) werden auf den acadeMe Server geladen, so dass keine Freischaltung von Youtube erfolgen muss. Möchten Sie eigene Inhalte hochladen, so können Sie keine Verknüpfung mit Youtube herstellen. Macht aber nichts, denn Sie können die Videos auch im MP4 Format in acadeMe hochladen.

acadeMe prüft beständig auf alte Lerneinheiten. Ist eine Einheit älter als ein halbes Jahr, so wird dem Autor ein Hinweis angezeigt. Dieser entscheidet nun selbstständig ob die Einheit als aktuell markiert wird oder aus dem System entfernt wird.

Jeder Benutzer der in einer Verwaltung arbeitet, die das Paket Wissen bezogen hat, kann eigenständig Einheiten in acadeMe hochladen. Doch keine Sorge, die Einheit ist zunächst nur für die sogenannten Redakteure aus Ihrem Haus sichtbar. Diese entscheiden über eine Freigabe. Ist diese erfolgt, so kann die Einheit von jedem Mitarbeiter in Ihrem Haus eingesehen werden.

Alle Benutzer Ihrer Verwaltung sehen alle Lerneinheiten Ihrer Verwaltung. Ein Berechtigungskonzept ist nicht integriert. Dies hat den Vorteil, dass Sie beim wechseln, einstellen oder ausscheiden eines Mitarbeiters keine Prüfung in acadeMe durchführen müssen, dass der Benutzer auf nicht berechtigte Ressourcen zugreifen darf.

Redakteure sind Benutzer aus Ihrem Haus, die für das Paket Wissen erhöhte Berechtigungen von Ihrem Unternehmensadministrator erhalten haben. Diese können Produkte, Lerneinheiten und -pfade verwalten. Weiterhin kann der Redakteur Lerneinheiten anderen Autoren zuweisen (z.B. im Falle eines längeren Urlaubes oder falls ein Mitarbeiter in den Ruhestand geht).

Ja. Wir nennen die Themen Produkte. Jeder Redakteur kann die eigenen Produkte verwalten, also neue hinzufügen, bestehende bearbeiten oder löschen. Lerneinheiten können nun einem Produkt zugeordnet werden. Ruft ein Benutzer ein Produkt auf, registriert acadeMe, dass der Benutzer Interesse für dieses Produkt hat und wertet automatisch alle gleichartigen Einheiten höher als Einheiten die einem anderen Produkt zugeordnet sind.

Ein Redakteur prüft die neu eingestellten Lerneinheiten seiner Verwaltung auf rechtliche Richtigkeit. Beispielsweise: Sind keine personenbezogenen Inhalte sichtbar? Sind keine Rechtsverstöße erkennbar? Je nach Wunsch können Sie jedoch auch Redakteure aus jedem Amt ernennen, die zusätzlich eine fachliche Prüfung vornehmen. Die Validierung der Einheiten sollte aber hauptsächlich über die Benutzer erfolgen, sodass Sie eine breite Masse ansprechen.